フランスでは光ファイバーネットワークの多数の故障に直面し、アルセプ社は故障や技量の低さに苦しんでいる通信事業者の名前を公表した。これらの不良生徒に最終的に問題を解決するよう促す方法。

強行配備に伴う度重なる問題。光ファイバー領土全体がフランス人にとって本当の災難です。ユーザーが新しい加入者のプロファイルから切断され、接続が困難になり、インストールが妨害されました。「技術者」、接続予約が守られない、技術的欠陥、回線の乱断など… 多くの消費者が損害を受け、質の悪いサービスが存在する場合には、料金の支払いを強いられます。 UFC-Que Choisir によると、1,200 万近くの消費者が依然として本物の高速ブロードバンドにアクセスできません。すでに存在するデジタル格差をさらに悪化させる格差…ネットワークのサービス品質を向上させるという約束や行動計画にもかかわらず、一部の通信事業者は実際には取り組んでいないため、光ファイバーネットワークの運用品質は保証されています。インフラの持続可能性を評価します。

影響を受けるネットワークが少数派であると通信事業者が判断した場合、電子通信・郵便・報道流通規制当局 (アルセプ）はこの意見ではありません。規制当局は使用を決定しました名前と恥- フランス語で「恥を知れ」という意味 – インフラストラクチャー運営者、つまり光ファイバーネットワークを構築する人々に、インシデントの数を減らすために全力を尽くすよう促すこと。これが、彼女が今年 7 月 6 日に初めて著書を出版することに決めた理由です。「光ファイバーネットワークの品質の観測所」、これには最も事故が発生しやすいネットワークのリストが含まれています。インフラストラクチャ運用者が自社のネットワークの状態を他のネットワークと比較して認識できるようにする方法。

Arcep: 最も事故が発生しやすいネットワークのリスト

フランスに展開されているファイバーネットワークの健全性状態を報告するために、アルセプ社は技術者が光ファイバーネットワークに介入する際の管理を強化しました。 「電子介入」と呼ばれるツールのおかげで、誰が、どこで、いつ介入しているのかを知ることができます。これにより、最も事故が発生しやすいネットワーク、つまり事故率が全国平均よりも大幅に高いネットワークを知ることができます。規制当局は、インフラ事業者と商業事業者から収集したデータに基づいて、2 種類の四半期指標を発表しました。それは、事業者が顧客への接続に失敗した場合の接続失敗率と、過去 1 か月間これらのネットワークで発生した障害の数です。同天文台によると、接続に関しては、カルヴァドス、オートサヴォワ、モーゼルとバ＝ランの一部のネットワークはパフォーマンスが悪く、失敗率は11%を超えているという。最高レートはネットワーク上で記録されました無料インフラストラクチャ、高度 - Sequantic Telecom および Tutor 経由、および Altice - SFR の子会社である ZP XpFibre 経由。

内訳としては、主にエソンヌ、セーヌ・エ・マルヌ、オート・サヴォワ、カルヴァドス、セーヌ・マリティーム、ブーシュ・デュ・ローヌにあります。報告どおり世界, Arcep の計算によると、平均故障率はフランスのすべての光ファイバー ネットワークで使用されている回線数の 0.12% です。しかし、一部の事業者の間では、この数字は10倍から50倍高く、規制当局からの何度も警告にもかかわらず減少していません。特に、Altitude グループと XpFibre という 2 つのインフラストラクチャ事業者が再び批判の焦点となっています。しかし、両社ともネットワークの品質を向上させるための行動計画を秋に通知していた。明らかに、それらは実を結びませんでした。したがって、Altitude に属する通信事業者である Sequantic Telecom の故障率は 6.5% ですが、Altitude グループの別の会社である Tutor Europ'Essonne の故障率もほぼ 6% です。 XP Fiber に関しては、ヴァル ドワーズとセーヌ サン ドニの Débitex ネットワークの故障率はほぼ 3% です。特定の部門で観察された 0.12% とは何の関係もありません。しかし、フリー・インフラストラクチャーも規制当局の視野に入っている。

Arcep: インフラ運用者の手を強制する

たとえ通信事業者が光ファイバー加入者の総数に比べて事故は最小限であると主張することがよくありますが、実際にはそう思わない人も少なくありません。 5月31日に国会経済委員会が主催した繊維の欠陥に関する円卓会議で、オルヌ州選出のジェローム・ニュリー国会議員（左共和党）は何も起こっていないと宣言した。「憤慨し、怒り、何週間も何か月も連絡が取れなくなっている市長や市民から連絡を受けない日はありません。」。アルセップ社の社長であるローレ・ド・ラ・ロディエール氏は、次のような関係があると考えています。「新規購読者数が若干減少」2021 年と比較して 2022 年に記録された (400 万に対して 360 万)「接続中に、あり得ない状況や一部の国民が経験した激しい切断のために、ファイバーに対して定期的に与えられる悪い評判」。 2023 年までにすべての家庭や企業が光ファイバーに切り替える必要があることを考えると、この減速はさらに懸念されます。オレンジはその年に銅線ネットワーク（ADSL）を閉鎖する予定だった。ネットワークの利用資格のある 3,530 万人以上のフランス人のうち、1,900 万人が 2023 年の第 1 四半期に光ファイバーの契約を開始しました。これはインターネット契約のほぼ 60% に相当し、毎年 10 ポイントずつ増加しています。光ファイバー契約の増加率は依然として堅調ですが、それでもわずかに減少しており、以前は年間 400 万件であったのに対し、1 年間で 350 万件の新規契約が発生しています。

ただし、最初は不適切に設計されたネットワークで運用されているインフラストラクチャ オペレータにすべてを押し付けないでください。さらに、営利事業者の下請け業者 – Orange、SFR、Bouygues Telecom、Free – これらのネットワークに毎日介入して、新しい加入者を接続します。チェーン内のさまざまなプレーヤーが無期限に責任を転嫁することを防ぐため、上院は5月初め、特に管理権限や制裁権限を強化することで光ファイバーネットワークの展開と維持に秩序をもたらすことを目的とした法案を可決した。そしてペナルティのアルセプネットワーク上で運用されている商用オペレータに関するもの (「私たちの記事）。しかし、この法律は採択されなければならないが、政府の反対とアルセプ自体の懐疑を考慮すると、これは当然のことではない。