2023 年 1 月 1 日から、優先郵便用の有名な朱印が郵便局で印刷される電子レターに置き換えられます。より高価なサービスは、特に高齢者の間でデジタル ディバイドを助長するリスクがあります...

マリアンヌをイメージした有名な赤いスタンプ郵便局私たちが今日知っている形で終わりの日を生きています。 1から^は2023 年 1 月に、これは e-Letter rouge に置き換えられます。これは、インターネット経由で電子メールを送信することで構成され、宛先近くで印刷され、La Poste によって D+1 (理論的には翌日) に配布されるデジタル サービスです。 「ハイブリッド」プロセスは、通信内容のセキュリティと機密性に関して懸念を引き起こす可能性があります。非優先出荷用に予約されているグリーンスタンプは引き続き提供されますが、配達期間はD+2（明後日）からD+3に1日延長されます。なお、制度施行前に購入した切手は引き続きご利用いただけますが、期限は変更となります。ケアシート、小切手、その他の管理書類など、特定の種類の郵便物にもターコイズのスタンプが表示されます (下記を参照)。最後に、最も安価だがほとんど使用されず、約 4 日で発送されるエコプリは廃止されます。ここでも、2022 年 12 月 31 日までに購入したグレーのスタンプは期限なしで使用でき、引き続き 4 日以内に配布されます。 」お分かりかと思いますが、スタンプは消えません。顧客のニーズを満たすために 3 つの郵便オプションがあります。オンライン レター (または赤色の電子レター)、緑色の切手、およびターコイズ色の切手 (サービス プラス レター) による電子化された配達です。」とラ・ポスト氏は説明する。彼のウェブサイトで。 La Poste のサービスを最新化し、二酸化炭素排出量を制限するための決定が下されましたが、デジタル格差をさらに助長する可能性があります。

La Poste はデジタル変革を継続します

こうした対策、これは、2022 年 7 月 21 日に La Poste ウェブサイトですでに発表されていました、通信範囲を最新化すると主張する通信事業者が講じた一連の措置の一部です。「顧客の新たな用途に対応し、二酸化炭素排出量を改善するため」。ラ・ポスト紙が正当化する措置は、フランスでは赤手紙の使用――つまり、高速モードで優先送信するために赤いスタンプを押して送る手紙――の使用が消滅する傾向にあり、次のようなより即時的な電子通信手段が支持されるという事実に基づいている。 SMS、電子メール、インスタント メッセージング。その統計によると、1世帯当たりの年間平均の優先レターは2010年の45通に対し、2021年にはわずか5通にとどまった。そして、日常の用途（行政文書、はがき、小物などの送付）の大部分には、グリーンレターが使われている。したがって、低速モードの緑色のスタンプが選択されます。

ラ・ポストが提唱したもう 1 つの議論は、環境への影響、より正確には二酸化炭素排出量です。毎日優先手紙を配達するために、非常に軽い荷物を積んだ約100台のバンがフランスの道路を縦横に走り、たとえばディジョンとレンヌのリンクでは、わずか500通の手紙のために毎晩600kmを走行します。 D+3 の赤い電子レターと緑のレターの開発により、2030 年までにラ ポストは約 60,000 トンの CO を節約する予定です₂これは、現在の排出量と比較して 25% の削減に相当します。これは、フランスでの航空輸送の 2023 年中の停止、トラックへの充填の改善、受取人のできるだけ近くでの e-Red Letter の印刷によって生じる節約です。

新しいラ・ポスト方式: ほぼ安定した金利

実際には、電子レッドレターを送信するには、電子メールを書いて La Poste の Web サイトにアクセスするか、郵便局に行く必要があります。操作は一人で、自動機械で、または助けを借りて実行できます。アドバイザーから - 翌日のレセプションのために午後 8 時までに。その後、文書は受取人の近くで印刷され、朱印がデザインされた封筒に入れられて配布されます。 e-Red Letterの価格は1.49ユーロ（1～3枚）、現在の優先スタンプは1.43ユーロで、この価格には紙と封筒の費用が含まれます。ラ・ポスト紙は、特に緑切手の価格が1.16ユーロで変わらないため、この値上げは家庭の年間郵便予算にとっては苦痛ではないと考えている。現在と同様、50 セントの価格で配布追跡オプションを利用すると、封筒の配布を確認できます。

さらに、追跡可能性（小切手、小型商品など）と補償が必要な機密性の高い貨物については、La Poste は新しい方法であるターコイズ レター サービス プラスを提供します。いわゆる「スマートデータ」技術のおかげで、ラ・レター・ターコイズ・サービス・プラスには、追跡通知の受信、郵便配達員による個人ポストからのサポート、配送遅延の場合の固定補償などの標準サービスが含まれます。 D+2 での配信では、2.95 ユーロから提供され、価格は重量 (2 kg まで) によって異なります。最後に、法的証明が必要な「規制」郵便については、書留サービスを 4.83 ユーロ (2022 年には 4.55 ユーロ) から、配達時間は D+3 で常にご利用いただけます。最後に、すべてのデジタル操作は個人アカウントにリンクでき、各ユーザー (申し訳ありませんが「顧客」) はメール履歴を参照し、レター モデルを使用して管理手順を実行できることに注意してください。

こうした変化の中で価格を上げすぎないようにするラ・ポストの取り組みは歓迎できるが、近年の価格の進化を忘れてはいけない。記録のために、この切手は 2012 年に 0.60 ユーロの価値があり、90 年代に急激に値上がりした後、10 年間で 2 倍以上になったことを思い出してください。

La Poste デジタル サービス: デジタル格差の拡大

ご覧のとおり、La Poste は、同じく 2023 年に予定されているデジタルスタンプの発表からも明らかなように、加速したペースで「デジタル変革」を続けています (参照)私たちの記事）。しかし、この革命には問題や疑問が生じないわけではありません。したがって、e-Letter rouge によって送信された手紙の機密性、特に印刷時と封筒に入れるときの機密性を正当に疑うことができます。機密性は、これらの「物理的」操作が自動機械を使用して実行される場合にのみ保証され、電子文書は原則として安全なサーバーに保存されます。文書は記録されると削除されますが、長期アーカイブ サイトに 1 年間保存されます。コンピューターハッカーの巧妙さを知ると、ラ・ポストはこれらの点について特に警戒する必要があるだろう...

もう 1 つの敏感なポイントは、より社交的な性格を持っています。なぜなら、よりデジタル技術に移行したいというラ・ポストの願望を理解すれば、これらの変革が電子ツールの経験が浅いユーザーにどのような影響を与えるのか疑問に思うことができるからです。まず高齢者ですが、全員が快適とは限りません。 – コンピューター、タブレット、スマートフォン、インターネット。そして、この状況に陥っているのは彼らだけではありません。誰もがこのタイプのデバイスと接続を自宅に持っているわけではありません。また、郵便局に行って機械や行列に直面するのは理想的ではありません。特に、ラ・ポストが単に閉鎖するだけではなく、村の多くの事務所の営業時間を短縮していることを知ったときはなおさらです。

あらゆるものをデジタル化するこの強制的な行進の問題は、郵便サービスをはるかに超えています。より一般的には、所得税の申告、自動車登録証明書、手当の申請、身分証明書の更新などの行政手続きに電子機器やインターネット接続の使用を必要とするこれらの方法が一般化することについて疑問を抱き、あるいは懸念することさえ適切です。 、など。 – 特定の支払いに関して – SNCF チケットなどの交通機関のチケットは、「人間の」チケット カウンターが不足しています。デジタル革命により人々が人口から取り残され、「高齢者」の間だけでなく、ますます敏感な格差が悪化しています。