数日前、歴史的な世界的な障害が Facebook、Instagram、Messenger、その他のメタ サービスに影響を及ぼし、完全にアクセスできなくなりました。同社はついに問題の原因を説明した。
先週の火曜日、3 月 5 日、ソーシャル ネットワークで大盛り上がり!午後 4 時頃、Meta のソーシャル ネットワークとインスタント メッセージングにアクセスできなくなりました。多くのFacebookユーザーは、インスタグラム、 のメッセンジャー、お気に入りのコミュニケーションツールへのアクセスを奪われたWhatsAppやThreadsは、情報を求めてすぐにインターネットに殺到し、次のようなサイトで接続の問題を報告しました。ダウンディテクタには、大手通信事業者や主要オンライン サービスだけでなく、X での障害もリストされています。結局のところ、これは苦情を言うためのソーシャル ネットワークです。上でも仕組みフォーラム、不安を抱えるネットユーザーからの投稿が各方面から届いていた!午後5時過ぎにようやくすべてが正常に戻りました。しかしその後、何が起こったのでしょうか?
メタで世界規模の停止: 船内はパニック!
世界中の何千万人ものユーザーがアカウントからログアウトされましたフェイスブックメッセンジャーは再接続できません。さらに悪いことに、次のことを示すメッセージが表示されました。「入力したパスワードが間違っています」。そして、二重認証のコードが正しく到着せず、プラットフォームも新しい識別子を認識しなかったため、リセットすることは不可能でした。 Instagram 側では、ユーザーはメッセージに直面しました。「エラーが発生しました」。ただし、この問題はアカウントにログインしている人にのみ影響し、オフラインで操作している人には問題はありませんでした。いくつかの報告があったにもかかわらず、Threads と WhatsApp はそれほど影響を受けていないようでした。
状況は最終的に午後5時から正常に戻り始め、メタ社が明らかにしたように停電の修復に成功した。サービスステータスページ, 明らかに謝罪しています。そして、先ほど述べたように、さまざまなサービスへのアクセスは夕方の午後 7 時に十分に回復しました。最終的に、障害は 2 時間半続き、グループにとってここ 4 年間で最も重大な障害となりました。
メタでの世界規模の停止: 重大な結果をもたらす技術的エラー
でもパニックにならないでください!多くの人が信じていたことに反して、これはアカウントのハッキングの問題ではなく、世界中のユーザーに影響を与えた機能停止でした。の上、メタ社のコミュニケーションマネージャー、アンディ・ストーン氏はこのニュースを認めた。「ユーザーが当社のサービスにアクセスすることが困難であることは承知しており、現在この問題に取り組んでいます。」と説明してくれました。
マーク・ザッカーバーグの会社は、何が起こったのかについてさらに詳細を明らかにしたブログ投稿。どうやら、これはグループのインフラストラクチャ内の構成値をチェックするための自動システムによるエラーの処理に問題があったようです。簡単に言うと、このシステムはキャッシュ内の無効な設定値を特定して修正し、永続メモリからの更新された値に置き換える役割を果たします。ただし、永続的な構成値に加えられた変更は無効であると誤って解釈されました。その結果、各顧客はこのエラーを同時に修正しようとしました。その結果、データベース クラスターは 1 秒あたり数十万のクエリによってすぐに圧倒されてしまいました。
さらに悪いことに、クライアントはデータベースの 1 つにクエリを実行しようとしているときにエラーが発生するたびに、それを無効な値として解釈し、対応するキャッシュ キーを削除していました。これは、最初の問題が解決された後でもクエリ フローが継続し、データベースが回復できなかったことを意味します。つまり、自動化システムは修復するよりも大きな損害を与えたのです。この問題を解決するには、Meta にはこのグループのデータベースへのトラフィックをすべて遮断する、つまり、さまざまなプラットフォームを一時的に無効にする以外に選択肢はありませんでした。その後、彼らのアクセスは徐々に回復されました。
メタでの世界的な停止: 強制切断と読み込みエラー
メタ サービスの最後の大規模な停止は 2023 年 5 月に遡り、メッセンジャーに関するもので、1 時間以上利用できなくなりました。その後、Meta は 2021 年 10 月に、すべてのサービスに影響を与える大規模な障害に直面し、その障害は 6 時間近く続きました (私たちの記事)。
いつものように、Meta のソーシャル ネットワークがダウンすると、すべてのユーザーは X (旧 Twitter) に避難して苦痛を共有しました。「私たちはあなたがここにいる理由を知っています。」、皮肉にもXの公式アカウントを公開した。「このツイートを読んでいただけるのは、サーバーが正常に動作しているためです。」、彼の役割として持っていましたコメントしたイーロン・マスクは、プラットフォームが乗っ取って以来、プラットフォームが遭遇した多くの挫折をすぐに忘れました。猫がいないとネズミが踊る…